Politica de privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários em nosso site.

1. Quem somos

Este site é operado pela Social Turismo, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste portal, formulários de contato, solicitações de orçamento, inscrições em viagens e demais serviços oferecidos.

2. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

  • Nome completo;

  • Data de nascimento;

  • CPF;

  • RG ou outro documento de identificação;

  • Nacionalidade.

Dados de contato

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço residencial.

Dados de viagem

  • Informações necessárias para reservas, emissão de documentos e contratação de serviços turísticos;

  • Dados de acompanhantes e viajantes adicionais informados pelo contratante.

Dados de navegação

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador;

  • Dispositivo utilizado;

  • Páginas acessadas;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade da coleta dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar solicitações de orçamento;

  • Efetuar reservas e contratações de serviços turísticos;

  • Emitir documentos relacionados às viagens;

  • Entrar em contato com clientes;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência de navegação no site;

  • Enviar informações sobre produtos, serviços e promoções, quando autorizado pelo usuário.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo:

  • Execução de contrato;

  • Cumprimento de obrigação legal;

  • Exercício regular de direitos;

  • Legítimo interesse;

  • Consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros estritamente quando necessário para a prestação dos serviços contratados, incluindo:

  • Companhias aéreas;

  • Operadoras de turismo;

  • Hotéis e meios de hospedagem;

  • Empresas de transporte;

  • Seguradoras;

  • Processadores de pagamento;

  • Prestadores de serviços tecnológicos e de hospedagem.

Todos os compartilhamentos são realizados observando os requisitos da legislação aplicável.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança ao utilizar a internet.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego do site e personalizar a experiência dos usuários.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter preferências de navegação;

  • Gerar estatísticas de acesso;

  • Melhorar funcionalidades do site;

  • Exibir conteúdos relevantes.

O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento de dados.

9. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros e recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados pela Social Turismo.

Ao utilizar este site e contratar nossos serviços, você declara estar ciente das informações contidas nesta Política de Privacidade.

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